Règlement intérieur

CONDITION GENERALE DE VENTE

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et du règlement Intérieur, et les avoir acceptés avant la conclusion du contrat de fourniture de service. La validation de la commande de services par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV et du Règlement intérieur.

1 – CONDITIONS DE RESERVATION Les réservations sont strictement nominatives et ne peuvent en aucun cas être transmises, cédées ou sous louées, sous peine de nullité. Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux. Le Camping se réserve le droit de refuser un Client si celui-ci a antérieurement causé des dommages, enfreint les règles de sécurité ou nuit à la jouissance paisible par les autres clients.

2 – TARIFS Les Services proposés par le Camping sont fournis aux tarifs en vigueur sur le site internet www.campingdespourrins.com, ou sur tout support d’information du Camping, lors de la passation de la commande par le Client. Les prix sont exprimés en Euros, TVA comprise. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, qui s'étend au commencement de l'ouverture des réservations jusqu'à la fermeture annuelle du Camping. Le Camping se réserve le droit, hors cette période de validité de modifier les tarifs à tout moment. 

3 - TAXE DE SÉJOUR La taxe de séjour, collectée, n’est pas incluse dans les tarifs. Son montant est déterminé par personne et par jour et est variable en fonction des types d'hébergement. Elle est à acquitter lors du paiement du séjour et figure distinctement sur le devis et  la facture.

 4 - CONDITIONS DE PAIEMENT Le paiement des prestations s'effectue par virement, chèque ou  espèces à l’arrivée. Aucun escompte ne sera pratiqué par le Camping. 

5 - ACOMPTE Les sommes versées d’avance sont des acomptes. Elles constituent un à-valoir sur le prix total dû par le Client. Un acompte, correspondant à 30 % du prix total de la fourniture des Services commandés, est exigé lors de la passation de la commande par le Client (récupérable dans le cas d’une annulation au minimum 8 jours avant l’arrivée) . Il devra être réglé dès réception et acceptation du devis de location (acceptation par retour de mail). Il sera déduit du montant total de la commande. 

6 - SOLDE Si la réservation a donné lieu au versement d'un acompte par le Client, le solde du séjour devra être intégralement réglé le jour d'arrivée (sous peine d'annulation de cette location) 

7 - ARRIVEES Les locations sont disponibles à partir de 16 h. Aucune location ne sera livrée après 20 h. Les emplacements nus sont accessibles à partir de 15 h. Aucun emplacement ne sera livré après 20 h. Le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement pour la part de séjour non effectué du fait de son arrivée tardive. Un supplément arrivée anticipée pourra être proposé, équivalent à 1 nuit supplémentaire (sous réserve de disponibilité de la location ou de l'emplacement réservé, dans le respect de la tranquillité des campeurs présents de la disponibilité du personnel, …) 

8 -  Il est rappelé qu'une assurance responsabilité civile est obligatoire pour vos biens et votre matériel

9 - CAUTION Pour les locations d’hébergement, le Client versera à son arrivée un dépôt de garantie (caution) de 300€ qu’une caution de 80€. Les cautions vous seront remboursées ou rendues le jour de votre départ, après un état des lieux effectué pendant les heures d'ouverture de l'accueil. La retenue de la caution n'exclut pas un dédommagement supplémentaire dans le cas où les frais seraient supérieurs au montant de celle-ci. La facturation d'éventuelles dégradations viendra s'ajouter au prix du séjour ainsi que des frais de nettoyage si vous ne laissez pas l'hébergement dans un état parfait de propreté. Toute réclamation sur l'état des hébergements ou sur leur inventaire doit être portée à la connaissance de la Direction au plus tard dans les 24 heures suivant l'arrivée. Passé ce délai aucune réclamation ne sera prise en compte : le locataire sera donc tenu responsable des éventuels manquants ou dégâts constatés. 

10 - DEPART Le jour du départ, la location devra être libérée à 10h au plus tard. Une nuit supplémentaire sera facturée pour tout départ après 10h Le jour du départ, l'emplacement camping devra être libéré à 12 h au plus tard. Une nuit supplémentaire sera facturée pour tout départ après 12h Le Client ne pourra prétendre à aucun remboursement pour la part de séjour non effectué du fait de de son départ anticipé, ou si les occupants s'absentent une ou plusieurs nuits. Toute demande de prolongation doit être formulée au plus tard la veille du départ initialement prévu, le Camping n'est pas tenu d'y répondre favorablement. Un supplément départ retardé pourra être proposé selon les disponibilités. 

11 - ANIMAUX Les animaux sont acceptés sur les emplacements nus et caravanes locatives (mais interdit dans les hébergements type tentes ou dômes), sous la responsabilité de leur maître, avec un supplément 2 €/nuit/animal. Ils devront être tatoués ou équipés d'une puce électronique et à jour de leurs vaccinations (carnet à présenter à votre arrivée). Les chiens devront être tenus en laisse et pas laissé seul sur l’emplacement. 

12 - CHANGEMENT D'HEBERGEMENT OU D'EMPLACEMENT Le camping peut attribuer un hébergement ou emplacement différent mais équivalent à celui initialement réservé dans le cas où il est établi une nécessité manifeste. 

13 - RETARD, INTERRUPTION OU ANNULATION DE SEJOUR PAR LE CLIENT Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d’une arrivée retardée, d’un départ anticipé ou d’une modification du nombre de personnes (que ce soit pour la totalité ou une partie du séjour prévu.

14 -  MODIFICATION En cas de modification des dates ou du nombre de personnes, le Camping s’efforcera d’accepter autant que possible les demandes de modification de date dans la limite des disponibilités, et ce sans préjudice des éventuels frais supplémentaires ; il s’agit dans tous les cas d’une simple obligation de moyen, le Camping ne pouvant garantir la disponibilité d’un emplacement ou d’un hébergement, ou d’une autre date ; un supplément de prix pourra être demandé dans ces cas. Toute demande de diminution de la durée du séjour sera considérée par le Camping comme une annulation partielle dont les conséquences sont régies par l’article 13.

 15 - INTERRUPTION Un départ prématuré ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement de la part du Camping. 

16 - ANNULATION En cas d'annulation de la réservation par le Client après acceptation par le Camping pour quelque raison que ce soit, l'acompte versé à la réservation, sera de droit acquis au Camping et ne pourra donner lieu à quelque remboursement que ce soit. Dans tous les cas d’annulation, les frais de traitement et de gestion de dossier, ainsi que les montants des assurances annulation, resteront acquis au Prestataire. En cas d'annulation moins d'une semaine avant la date d'arrivée, l'acompte ou le montant total de votre séjour restera acquis de plein droit par le camping Le Camping pourra également exiger en sus des dommages intérêts en réparation du préjudice subi. Dans tous les cas, le Client doit impérativement aviser le Camping par écrit Toute réservation non soldée conformément aux CGV sera annulée

17 - RÈGLEMENT INTÉRIEUR Un règlement intérieur est affiché à l’entrée de l’établissement et à l’accueil. Le Client est tenu d’en prendre connaissance et de le respecter. Il est disponible sur simple demande, il est également téléchargeable sur notre site. 

18 - RESPONSABILITE Le Camping ne saurait être tenu pour responsable des vols, dommages ou accidents survenant aux biens personnels, équipements ou véhicule du Client durant son séjour. Le Client est tenu de souscrire à une assurance en matière de responsabilité civile afin de couvrir ce risque. Le Client est responsable de tous les troubles qui pourraient intervenir sur l'emplacement qu'il occupe ou dans l'hébergement qu'il loue pendant la durée de son séjour. La responsabilité du camping ne saurait être engagée à ce titre. Les visiteurs sont sous la responsabilité du Client qui les accueille. Le Camping est responsable des infrastructures internes et s'engage à faire au mieux pour les entretenir et assurer la sécurité de Client au cours du séjour, sauf dans le cas où le Client, les personnes ou choses qu'il a sous sa garde venaient à être l'auteur du dommage

Camping Despourrins

GENERAL CONDITION OF SALE

The Customer declares to have read these General Terms and Conditions and the Internal Regulations, and to have accepted them before entering into the service supply contract. Validation of the order for services by the Customer constitutes acceptance without restriction or reservation of these General Terms and Conditions and the Internal Regulations.

1 – RESERVATION CONDITIONS Reservations are strictly nominative and cannot under any circumstances be transmitted, assigned or sub-let, under penalty of nullity. Minors must be accompanied by their parents or legal guardians. The Campsite reserves the right to refuse a Client if he or she has previously caused damage, violated safety rules or interfered with the peaceful enjoyment of other clients.

2 – PRICES The Services offered by the Campsite are provided at the rates in force on the website www.campingdespourrins.com, or on any information support of the Campsite, when the Customer places the order. Prices are expressed in Euros, VAT included. These prices are firm and non-revisable during their period of validity, which extends from the beginning of the opening of reservations until the annual closure of the Campsite. The Camping reserves the right, outside this period of validity, to modify the prices at any time. 

3 - TOURIST TAX The tourist tax, collected, is not included in the rates. Its amount is determined per person and per day and varies depending on the type of accommodation. It must be paid when paying for the stay and appears separately on the quote and invoice.

 4 - PAYMENT CONDITIONS Payment for services is made by transfer, check, cash. No discount will be applied by the Camping

5 - DEPOSIT The sums paid in advance are deposits. They constitute an advance on the total price owed by the Customer. A deposit, corresponding to 30% of the total price of the provision of the Services ordered, is required when the Customer places the order (recoverable in the event of cancellation at least 8 days before arrival). It must be paid upon receipt and acceptance of the rental quote (acceptance by return email). It will be deducted from the total amount of the order. 

6 - BALANCE If the reservation resulted in the payment of a deposit by the Customer, the balance of the stay must be paid in full on the day of arrival (under penalty of cancellation of this rental) 

7 - ARRIVALS Rentals are available from 4 p.m. No rentals will be delivered after 8 p.m. The bare pitches are accessible from 3 p.m. No pitches will be delivered after 8 p.m. The Customer will not be able to claim any reimbursement for the part of the stay not completed due to their late arrival. An early arrival supplement may be offered, equivalent to 1 additional night (subject to availability of the rental or reserved pitch, respecting the peace of mind of the campers present and the availability of staff, etc.) 

8 - Please note that civil liability insurance is mandatory for your property and equipment

9 - DEPOSIT For accommodation rentals, the Customer will pay upon arrival a security deposit (caution) of €300 and a deposit of €80. The deposits will be refunded or returned to you on the day of your departure, after an inventory has been carried out during reception opening hours. The withholding of the deposit does not exclude additional compensation in the event that the costs exceed the amount thereof. Billing for possible damage will be added to the price of the stay as well as cleaning costs if you do not leave the accommodation in a perfect state of cleanliness. Any complaint about the condition of the accommodation or its inventory must be brought to the attention of Management no later than 24 hours following arrival. After this period no complaints will be taken into account: the tenant will therefore be held responsible for any missing items or damage noted. 

10 - DEPARTURE On the day of departure, the rental must be vacated by 10 a.m. at the latest. An additional night will be charged for any departure after 10 a.m. On the day of departure, the campsite must be vacated by 12 p.m. at the latest. An additional night will be charged for any departure after 12 p.m. The Customer will not be able to claim any reimbursement for the part of the stay not completed due to early departure, or if the occupants are absent for one or more nights. Any request for an extension must be made no later than the day before the initially planned departure; the Campsite is not required to respond favorably. A delayed departure supplement may be offered depending on availability. 

11 - ANIMALS Animals are accepted on pitches and rental caravans (but prohibited in tent or dome type accommodation), under the responsibility of their owner, with a supplement of €2/night/animal. They must be tattooed or equipped with an electronic chip and up to date with their vaccinations (booklet to be presented upon arrival). Dogs must be kept on a leash and not left alone on the site.

12 - CHANGE OF ACCOMMODATION OR LOCATION The campsite may allocate accommodation or location different but equivalent to that initially reserved in the event that a clear necessity is established. 

13 - DELAY, INTERRUPTION OR CANCELLATION OF STAY BY THE CUSTOMER No reduction will be granted in the case of a delayed arrival, an early departure or a change in the number of people (whether for all or part of the planned stay.

14 - MODIFICATION In the event of a change in the dates or number of people, the Campsite will endeavor to accept requests for date changes as much as possible within the limits of availability, without prejudice to any additional costs; In all cases this is a simple obligation of means, the Campsite cannot guarantee the availability of a pitch or accommodation, or another date; an additional price may be requested in these cases. Any request to reduce the duration of the stay will be considered by the Camping as a partial cancellation, the consequences of which are governed by article 13.

 15 - INTERRUPTION A premature departure cannot give rise to any reimbursement from the Campsite. 

16 - CANCELLATION In the event of cancellation of the reservation by the Customer after acceptance by the Campsite for any reason whatsoever, the deposit paid upon reservation will be acquired by the Campsite and cannot give rise to any reimbursement whatsoever. either. In all cases of cancellation, the processing and file management costs, as well as the cancellation insurance amounts, will remain with the Service Provider. In the event of cancellation less than one week before the arrival date, the deposit or the total amount of your stay will remain automatically acquired by the campsite. The Campsite may also demand damages in addition to compensation for the damage suffered. . In all cases, the Customer must notify the Campsite in writing Any reservation not paid in accordance with the General Terms and Conditions will be canceled

17 - INTERNAL RULES Internal regulations are displayed at the entrance to the establishment and at reception. The Customer is required to read it and respect it. It is available on simple request, it can also be downloaded from our site. 

18 - LIABILITY The Campsite cannot be held responsible for theft, damage or accidents occurring to the Customer's personal property, equipment or vehicle during their stay. The Customer is required to take out civil liability insurance to cover this risk. The Customer is responsible for all problems that may occur on the pitch he occupies or in the accommodation he rents during the duration of his stay. The campsite cannot be held responsible in this respect. Visitors are the responsibility of the Client who welcomes them. The Campsite is responsible for the internal infrastructures and undertakes to do its best to maintain them and ensure the Client's safety during the stay, except in the case where the Client, the people or things in his care come to be the author of the damage